Kíváncsiak voltunk a P-Satnál, hogy a magyar cégeknél mi a gyári munkások tapasztalata az információ áramlásról. Több száz választ kaptunk különböző iparágakból. Megdöbbentő volt, hogy nagyon sokan írták, hogy szájról szájra terjednek az információk.
A szóbeli kommunikáció egyik legnagyobb problémája, hogy nem skálázható. Minél több emberen megy keresztül egy információ, annál nagyobb az esélye, hogy torzul. A kutatások szerint már néhány átadás után jelentős információvesztés történik. Egy digitális kijelzőn viszont mindenki ugyanazt az információt látja, ugyanabban a formában.
Digitális kijelzők kontra papír poszterek munkautasításoknál
A digitális kijelzők technikailag mit tudnak többet a papírnál: valós idejű frissítés, központi kezelés, időzítés, több helyre egyszerre kiküldött azonos információ.
A statikus kiírásokhoz az emberek gyorsan hozzászoknak, és egy idő után egyszerűen nem veszik észre őket. A dinamikusan változó kijelzők ezzel szemben folyamatosan fenntartják a figyelmet, ezért az információ nagyobb eséllyel jut el a dolgozókhoz.
Ez nem csak hétköznapi működésnél fontos. Vészhelyzetben vagy kritikus szituációban egyszerűen nincs idő papírokat nyomtatni és kiragasztani. Ilyenkor az számít, hogy az információ azonnal, minden érintetthez eljusson.
Ezt támasztja alá E.R. Galea, a University of Greenwich kutatóinak vizsgálata is, amely evakuációs helyzetekben hasonlította össze a statikus és dinamikus jelzéseket. A kutatásban a hagyományos, statikus jelzéseket a résztvevők 38%-a vette észre, míg a dinamikus, változó kijelzőket 77%. Aki pedig észrevette a dinamikus jelzést, minden esetben követte is azt.
Ez jól mutatja, hogy kritikus helyzetben a megfelelően megjelenített információ nem csak kényelmi kérdés lehet, hanem közvetlen hatással van arra, hogy az emberek hogyan reagálnak egy adott helyzetben.
Egy 2021-es, ipari környezetben végzett MDPI tanulmány (Visual Performance Management) azt vizsgálta, hogyan hat a vizuálisan megjelenített információ a napi működésre a gyártósorokon.
A kutatás szerint a valós időben megjelenített adatok lehetővé teszik, hogy a dolgozók azonnal észrevegyék az eltéréseket, és ne utólag reagáljanak. Ez lerövidíti a döntési időt, csökkenti a félreértéseket, és egységesebb működést eredményez.
Mit érdemes megjeleníteni a kijelzőkön gyári, ipari környezetben
- Termelési adatok: ami alapján dolgoznak. Lehet például aktuális darabszám, terv számok, tény számok, teljesítési százalék, selejt arány, állásidő.
- Azonnali státusz, probléma jelzés: Itt lehet megjeleníteni a hibajelzéseket, karbantartási státuszt, leállt gépeket, figyelmeztetéseket.
- Munkautasítások: Gyártási lépések, termékspecifikus utasítások, vizuális segédletek több termékes gyártásnál (képek, videók)
- Műszak és beosztás: Ki melyik soron dolgozik, műszakváltás, túlóra, helyettesítések, cserék.
- Belső kommunikáció: Meeting időpontok, napi eligazítások, fontos bejelentkezések, változások.
- Munkavédelem: Aktuális veszélyek, kötelező felszerelés, baleseti statisztika, figyelmeztetések, vizuális jelzések.
- Napi célok / KPI-k: napi target, műszakcél, csapat teljesítmény. Ez határozza meg a motivációt és az irányt.
- Logisztikai információk: anyag érkezés, késések, raktár státusz, szállítási információk, különösen nagyobb üzemekben fontos!
- Videó / élő stream: gyártósor megfigyelés, oktató videók, biztonsági videók
- Tudás és képzés: rövid oktató anyagok, onboarding tartalom, ismétlődő hibák bemutatása, ez hosszabb távon hoz eredményt
Milyen kijelzőtípust ajánlunk gyárakba?
A leggyakrabban használt típusok az UHD signage, Stretched signage, Samsung Flip. Ezekről bővebb tájékoztatás található az oldalunkon.
Mit ad hozzá a P-SAT?
- felmérés
- méretezés
- tartószerkezet és telepítés
- elektromos / IT oldal
- üzembe helyezés
- távoli menedzsment
- betanítás
- tartalomstratégiai javaslat
- megoldások, vagy megoldási javaslatok a rendszerek összekötésére.
Ha azon gondolkozol, hogy nálatok hogyan lehetne ezt bevezetni, érdemes nem a kijelzővel kezdeni, hanem a működéssel. Az információk papíron megvannak. Excelben megvannak. A vezetők fejében is megvannak. Csak éppen a sor mellett dolgozó ember nem látja időben.
Mi ebben tudunk segíteni: nem csak eszközt adunk, hanem végig gondoljuk, hogy hol, milyen információnak van helye, és hogyan lesz belőle valódi segítség a napi munkában. Dinamikusan, valós időben, vizuálisan, érthetően, részletesen vagy egyszerűen.
