A hagyományos vendégtájékoztatás kihívásai
A hagyományos vendégtájékoztatás 2025-ben számos ponton elavulttá vált. A munkaerő drága kincs, érdemes csínján bánni vele. Gondoljunk csak bele, milyen módokon történik a tájékoztatás a hotelekben.
Talán a legfontosabb, elsődleges tájékozódási forrásnak még mindig a recepciót tartják a vendégek. De mi történik valójában? A becsekkolásnál rendszerint sor alakul ki, a recepciós pedig gyorsan ledarálja a kötelező információkat: mikor van vacsora, melyik szoba a vendégé, mettől meddig használható a wellness.
De vajon mi marad ki?
- A Wi-Fi kód
- Az elérhető programok
- A masszázs lehetőségek
- A késői kijelentkezés feltételei
- Stb…
Ezekről a legtöbbször nincs szó, később pedig a vendég kénytelen újra telefonálni a portára – ahol sokszor vagy nem veszik fel, vagy nem tudnak választ adni, hanem a wellness recepcióra irányítanak. Ilyenkor nő a feszültség, az ingerlékenység.
Vajon hány ismétlődő kérdést kell megválaszolniuk a recepciósoknak naponta? Mennyi időt visz ez el, és ezalatt az idő alatt milyen hasznos tevékenységeket lehet rájuk bízni?
Miért nem elég az e-mail vagy a faliújság?
Persze előre küldhetünk egy részletes e-mailt. Csakhogy a legtöbb vendég így gondolkodik: „Majd ha megérkezem, úgyis elmondják.” És igaza van: ki akar egy utazás előtt 30 pontból álló leírást bogarászni?
A hotel honlapja sem mindig megoldás. Sokszor nincs benne minden információ, nincs AI-alapú gyors válaszadás, a vendég pedig egyszerűen feladja a keresgélést. Hozzászokott ahhoz, hogy azonnal választ kapjon a kérdéseire. A képernyő kicsi, és energia befektetéssel jár a keresgélés.
És ott vannak a klasszikus megoldások: a faliújságok, ahol A4-es lapokra nyomtatott programajánlók lógnak. Sokszor félig leszakadva, elavult tartalommal, nem nyomdai minőségben. Ki frissíti ezeket naponta? Mennyi idő, energia és pénz megy el rájuk? Ráadásul mennyire csábító grafikai munka kell ahhoz, hogy a vendég szívesen olvassa el?
A szobákban fekete-fehér papírok várják a vendéget, hol frissítve, hol nem. Kérdés, hogy ezek mennyire átláthatóak, mennyire vonzóak, és egyáltalán: segítik-e az értékesítést?
HotelVision – a saját szállodai TV csatorna
És mi történne, ha a hotelnek lenne egy saját információs csatornája? Egy hely, ahol a vendég még fel sem teszi a kérdést, de a válasz már ott van előtte.
A HotelVision pontosan ezt nyújtja. A szállodai szobák TV-készülékein jelennek meg a legfontosabb információk, programok és ajánlatok. Tévedés azt gondolni, hogy az emberek már nem néznek tévét. hogy belépnek a hotelszobába, még az is, aki otthon nem használja, az is bekapcsolja. Ez nem egy puszta feltételezés, ez a Hotelek egyöntetű visszajelzése a vendégek szokásairól.
Ez az a pont, ahol a vendég figyelmét a legegyszerűbben lehet megragadni – és ahol biztosan találkozik a hotel üzenetével. Neki pedig nem kerül energiába.
Befektetés, ami bevételt termel
Sokan mondják: „Egy papírlap olcsóbb, mint egy információs csatorna.” Ez igaz. De a HotelVision nem költség, hanem bevételnövelő eszköz, befektetés.
Gondoljunk csak bele: ha néhány vendég a TV-n látott ajánlat miatt választja a spa-t, rendel egy koktélt vagy lefoglal egy fizetős programot, újra foglal, a rendszer máris visszahozza az éves díját.
Ráadásul mérhető is. A QR-kódok segítségével pontosan látható, mennyi plusz bevételt hozott egy-egy kampány vagy ajánlat. Ezzel szemben egy A4-es papírlap nem ad hangot, nem mozog, sokszor mégcsak nem is színes – vagyis nem ösztönöz vásárlásra.
Vendégélmény a digitális korban
A világ változik, és a vendég is változik. Ma már digitális élményt vár. Azonnal elérhető, igényes, többnyelvű információkat, videós tartalmakat. Miért érné be kevesebbel, mint amit otthon megszokott?
Egyre több hotelben találkozunk a HotelVision-höz hasonló rendszerekkel. Ha valahol nincs, a vendég könnyen érezheti: „Itt valami hiányzik.” Ez pedig a versenyelőny elvesztését jelentheti.
És nem csak a nagy szállodáknak szól. Egy kisebb hotelben minden extra foglalás, minden plusz italrendelés, minden masszázs sokat számít.
A HotelVision ebben segít: professzionális megjelenést ad, amellyel azonnal ki lehet emelkedni a versenytársak közül.
Hozz ki többet a saját szállodai TV csatornádból!
A HotelVision nemcsak információt ad. Lehet háttérzenei csatorna, több nyelven futó tájékoztató, szezonális ajánlatokat vagy környékbeli látnivalókat bemutató digitális felület. És ha tudod melyek a leggyakoribb kérdéses, amit minden vendég feltesz, itt megválaszolhatod. A fenti információkat mind be lehet tenni képpel, videóval vagy rövid szöveggel a szálloda saját TV-csatornájába.
A HotelVision digitális vendégtájékoztató rendszer közvetlenül a vendég szobájában, a TV-n adja meg a választ.
- Azonnali információk: nyitvatartás, spa szolgáltatások, programok, akciók, környékbeli látnivalók.
- Többnyelvűség: bármely nyelv – a vendég automatikusan a saját anyanyelvén kapja a tájékoztatást.
- Saját reklámfelület: bevétel növelés egyszerűen
- Látványos, vonzó megjelenés: videó, hang, arculathoz illesztett grafika.
- További szolgáltatások: pl háttérzene csatorna
- Központi frissítés: néhány kattintással minden TV-n megjelennek az új információk.
Mit nyújt a szállodának a HotelVision?
- növeli a bevételt,
- professzionális imázst teremt,
- csökkenti a recepció terheltségét,
- növeli a vendégélményt,
- és versenyelőnyhöz juttat
Kíváncsi vagy, hogyan segíthet a HotelVision a te hotelednek? Vedd fel velünk a kapcsolatot!
✅ Kulcsszavak: hotel tv, hotel információs csatorna, hotelvision, vendégélmény, szállodai tv rendszer
✅ Meta title: HotelVision – Saját szállodai TV csatorna vendégélmény-növeléshez | P-SAT Hungary
✅ Meta description: Ismerd meg a HotelVisiont – saját szállodai TV csatorna, amellyel növelheted a vendég élményt és a bevételeidet. Friss információk, ajánlatok, programok közvetlenül a vendég szobájában.
